Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Türk Telekom fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım birkaç aydır sık sık kopuyor, sürekli dönüp duruyor ve bir türlü kalıcı olarak düzeltilemiyor. Verdiğimiz ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm. Modem değişimi yapıldı, ekipler tekrar tekrar gelip işlem yaptılar ancak en fazla birkaç gün normale dönüyor, ardından kopma sorunu tekrar başlıyor. Şu anda arıza devam ettiği halde canlı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem sadece arızanızın devam ettiğini söylüyor ve sorunum çözümsüz kalıyor.

8861423146 numaralı aboneliğim için sürekli kopma yaşayan bu internet arızamın kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışmasının sağlanmasını istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, sorunsuz bir hizmet talep ediyorum.