to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uzun süredir Türk Telekom fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım birkaç aydır sık sık kopuyor, sürekli dönüp duruyor ve bir türlü kalıcı olarak düzeltilemiyor. Verdiğimiz ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm. Modem değişimi yapıldı, ekipler tekrar tekrar gelip işlem yaptılar ancak en fazla birkaç gün normale dönüyor, ardından kopma sorunu tekrar başlıyor. Şu anda arıza devam ettiği halde canlı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem sadece arızanızın devam ettiğini söylüyor ve sorunum çözümsüz kalıyor.
8861423146 numaralı aboneliğim için sürekli kopma yaşayan bu internet arızamın kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışmasının sağlanmasını istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, sorunsuz bir hizmet talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum; modem değişimi ve teknik ekip ziyaretlerine rağmen sorun sadece birkaç gün düzeliyor ve tekrar ortaya çıkıyor. Şu anda hizmet kesintili ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece faturamı ödeyerek hizmet almaya devam ediyorum. Kalıcı bir tamir‑düzeltme talep ediyorum.
Daha ekibi arıyor diyor ki evde olmadığımı söyledim, evde iken ara diyorlar, sanki evde iken geleceksinizde, o kadar rahat ve tok bir firma, aylık parasını alıyor, haksız kazanç elde ediyorlar, ben doğru dürüst kullanamıyorum interneti, taahhüt edilen hizmet verilmiyor
Tüketici Heyeti başvuru sonucu, ne zaman geldiler baktılar adrese çok enteresan, saha ekibinin dediği şey adreste olunca arayın dediler, ama iş burada farklı dönüyor, yersek tabi, istenilen hizmeti veremiyor Türk Telekom adı verilen firma
