Bursa Nilüfer'de Mobil İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığı

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır, gün içinde 4-5 defa olacak şekilde, her seferinde 10-12 dakikayı bulan internet kesintileri oluyor. Kesilmediği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki neredeyse internet kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu özellikle Bursa Nilüfer bölgesinde yaşıyorum.

Artık günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyeye gelen bu problem yüzünden mağdur durumdayım. Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet hizmeti için ücret ödüyor olmak kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü bu tür sorunlarda genelde sorun yokmuş gibi davranılacağını ve yaşadığım kesintilerin inkar edileceğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle Bursa Nilüfer bölgesindeki mobil internet altyapısını kontrol ederek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mevcut taahhüdümün hiçbir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum.