Bloke Edilen Hatta Fahiş Data Aşımı Ve Paket Ücretleri İptali Talebi

Türk Telekom bünyesinde kullandığım mobil hattım (…0184 numaralı), ödenmemiş fatura borcu nedeniyle 10 Şubat 2026 tarihinde çift yönlü olarak kullanıma kapatıldı. Buna rağmen tarafıma iletilen Şubat 2026 dönemi faturamı incelediğimde toplam 2.545,25 TL tutarında, son derece haksız ve fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım.

Hattımın teknik olarak internete erişiminin mümkün olmadığı, kapalı olduğu bu dönemde faturama 450,00 TL “Data Aşım” ücreti yansıtılmıştır. Çift yönlü olarak kapalı olan bir hattan veri kullanımı yapılması teknik olarak mümkün değildir ve bu nedenle söz konusu data aşım ücretinin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca taahhüdümün bulunmaması gerekçe gösterilerek “Tarifem ve Paketlerim” başlığı altında piyasa koşullarına göre son derece fahiş bir bedelle 1.210,67 TL tutarında paket ücretlendirmesi yapılmıştır. Hattımın kapalı olduğu dönem için bu şekilde yüksek tutarlı bir paket yansıtılması tarafıma büyük mağduriyet yaratmıştır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözüme kavuşturulmadığı gibi, net bir açıklama ve çözüm sunulmadan gereksiz yönlendirmelerle oyalandım.

Hattım 10 Şubat 2026 tarihinde borç nedeniyle kısıtlanmış olmasına rağmen, teknik olarak internete erişmem mümkün olmayan bu dönem için faturama yansıtılan 450 TL “Data Aşım” ücretinin ve taahhüdüm bittiği için fahiş şekilde hesaplanan 1.210,67 TL’lik paket ücretinin iptal edilmesini, faturamın yalnızca gerçek kullanım sürelerime göre yeniden düzenlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.