to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Tarih Hatası Ve Değişiklik İmkânsızlığı Nedeniyle Otelsiz Kaldım
06.07.26 tarihinde, 06.07.26 tarihi için Agoda app üzerinden New Otel Samsun için rezervasyon oluşturdum. Fakat otele gittikten sonra rezervasyonun 07.07.26 tarihi için oluşturulduğunu gördüm. Rezervasyonum tek gün içindi ve ertesi gün erken saatte şehir değiştireceğim. Tarih değişikliği yapmak istedim fakat uygulama üzerinden olmadı. Resepsiyon yardımcı olamadı üslubu da çok kötüydü. Ufak bir tarih yanlışlığı yüzünden otelsiz kaldım. Bu konuda Agoda üzerinden tarih değişikliği yapılamaması dolayısıyla çok mağdur oldum. Yetkililerin bana ulaşıp ücret iadesi ya da eğer yetişirse tarih değişikliği yapmasını istiyorum yetişmezse kaldığım günün ücretinin iadesini talep ediyorum. Diğer otel ve seyahat sitelerinde tarih değişikliğini çok kolay ve stressiz bir şekilde hallederken Agoda bizi maalesef çok ama çok strese soktu. Bir daha kullanmak ve tavsiye etmek istemiyorum eğer yardımcı olunup sorun çözülmezse.
Rezervasyon ıd : 1758280244
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 36728954 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Müşteri destek ekibimize ulaşırken yaşadığınız zorluklar için içtenlikle özür dileriz. Talebinizle ilgili size yardımcı olabilmemiz için ekibimizin öncelikle doğrulama yapması gerekmektedir; bu nedenle kayıtlı e-posta adresinize bir doğrulama e-postası gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve bizimle iletişime geçtiğinizi teyit etmek için e-postamızı yanıtlayın; bu aşamada talebinize dair ayrıntıları da paylaşabilirsiniz. Yanıtınız bize ulaştığında, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacak ve e-posta yoluyla sizi bilgilendirecektir. Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Saygılarımızla, AA
Lütfen bana mail hesabı atın
Sayın Yetkililer, E-postanız için teşekkür ederiz. E-postayı, size e-posta göndermek için kullandığımız e-posta adresi olan adresini kullanarak takip edebilir ve doğrulama e-postamıza yanıt verebilirsiniz. Temsilcimiz 24 saat içinde size yanıt verecektir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
