Agoda’da Tarih Hatası Ve Değişiklik İmkânsızlığı Nedeniyle Otelsiz Kaldım

06.07.26 tarihinde, 06.07.26 tarihi için Agoda app üzerinden New Otel Samsun için rezervasyon oluşturdum. Fakat otele gittikten sonra rezervasyonun 07.07.26 tarihi için oluşturulduğunu gördüm. Rezervasyonum tek gün içindi ve ertesi gün erken saatte şehir değiştireceğim. Tarih değişikliği yapmak istedim fakat uygulama üzerinden olmadı. Resepsiyon yardımcı olamadı üslubu da çok kötüydü. Ufak bir tarih yanlışlığı yüzünden otelsiz kaldım. Bu konuda Agoda üzerinden tarih değişikliği yapılamaması dolayısıyla çok mağdur oldum. Yetkililerin bana ulaşıp ücret iadesi ya da eğer yetişirse tarih değişikliği yapmasını istiyorum yetişmezse kaldığım günün ücretinin iadesini talep ediyorum. Diğer otel ve seyahat sitelerinde tarih değişikliğini çok kolay ve stressiz bir şekilde hallederken Agoda bizi maalesef çok ama çok strese soktu. Bir daha kullanmak ve tavsiye etmek istemiyorum eğer yardımcı olunup sorun çözülmezse.
Rezervasyon ıd : 1758280244