Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı hiç yok, modeme internet gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Abonelik numaram 1031633163, adım Resul A******. Sorun yalnızca benim evimde yaşanıyor. Teknik ekip eve geldi ancak sorunu çözemediler ve internetim hala çalışmıyor.

Hem evden çalışmam hem de gündelik işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum. Bir haftadır hiç kullanamadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre zarfında kullanmadığım hizmete ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.