Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Sakarya ili Karasu ilçesinde yaşıyorum. Geçen cuma gününden bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde internet tamamen kesik durumda ve aynı binadaki diğer dairelerde de internet hizmeti yok.

İlk aradığımda tarafıma altyapı çalışması olduğu söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak her defasında “ilgileneceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet hizmeti hâlâ sağlanmadı.

Aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim bir hizmetten bir haftadır hiç yararlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Binada devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve uzun süren bu hizmet kesintisi için tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.