to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1 TL Borç Kaydı Silinmediği İçin Kredi Puanım Düşüyor
Halkbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle daha önce yasal takibe düşmüştüm, ancak borcumu ödeyip kapatmama rağmen sistemlerinde hâlâ 1 TL borç görünüyor. Yaklaşık 2 senedir bu 1 TL’lik borç kaydı silinmediği için kredi puanım olumsuz etkileniyor ve ihtiyaç kredisi başta olmak üzere çeşitli finansal ürünleri kullanamıyorum.
Bu süreçte dosyamı takip eden hukuk bürosu ile görüştüğümde borcunuz görünüyor diyerek bankaya yönlendirdiler. Halkbank şubesine gittiğimde ise herhangi bir düzeltme ya da doğrulama işlemi yapılmadı ve sorun çözülmedi. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda da bu durum hâlâ açık şekilde görünüyor.
Tüm borcumu ödememe rağmen sadece 1 TL gibi sembolik bir tutarın sistemlerde açık görünmesi nedeniyle uzun süredir mağdur oluyorum. Kredi puanımı olumsuz etkileyen bu kaydın acilen güncellenmesini, varsa görünen 1 TL’lik bakiyenin kapatılmasını ve risk/çekirdek kayıtlarımın düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
