to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim tarihinde yan bina inşaatı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde ekip gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım ancak her defasında sadece “işleminiz devam ediyor, şikayetiniz alındı” cevabını aldım, başka bir çözüm sunulmadı.
Kablo direkten kopuk olduğu için internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ek derslere katılımımı imkansız hale getirdi. Ayrıca, inşaatlar yükseldikçe telefonlarımız da çekmemeye başladı. Türk Telekom gibi köklü bir firmanın 1 ay boyunca hiçbir ekip göndermemesi ve mağduriyeti gidermemesi gerçekten üzücü.
Arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internetin faturasının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar ...
Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...
Türk Telekom 1 aydır kablosu kopuk olan internetimizi yapmıyor. Yan tarafımızda bina yapılırken kablomuzu kopardılar. O günden beri her iki günde bir ekiplerimiz sorununuzu çözmek için çalışıyor. Mesajı geliyor ama hiç gelişme yok. Şu tarihe kadar işiniz hallolacak deniyor. O tarih gelince bir sonra...
28 Ekim’de oturduğumuz sokakta bir inşaat başladı ve bir binanın yıkımı sırasında tüm internet kabloları koparıldı. O günden beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, Twitter üzerinden de yazdık. Bir kez 1 Kasım, bir kez de 3 Kasım’a kadar sorunu...
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom tarafından verilen internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Sorunun başlangıcı, sokakta yapılan fiber altyapı çalışmaları sırasında mevcut bakır kabloların kepçe ile koparılması ve ardından hiçbir onarım yapılmadan kazılan alanın kapatılmasıyla oldu. Defalarca müşt...
Yorumlar