Bir Aydan Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinden beri, yani bir aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için şu ana kadar 4 adet arıza kaydı ve 1 adet şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca defalarca Türk Telekom mağazasına gidip mağaza müdürüyle de görüştüm. Buna rağmen her seferinde sadece “Bir hafta daha bekleyin.” ya da “Sorunu çözmek için elimizden geleni yapıyoruz.” şeklinde genel cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ aktif hale getirilmedi.

Abone numaram 8819206033’tür. İnternet hizmetimden uzun süredir hiç yararlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İnternetimin bir an önce yeniden bağlanmasını ve bağlantımın kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.