Tekrarlayan Arıza Kapatma Bildirimlerine Rağmen Fiber İnternet Sorunum Çözülmedi

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet hızım 3.1 seviyesinde kalıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve internet sürekli gidip geliyor. Evde neredeyse hiç verimli bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bugün itibarıyla 8. Kez arıza kaydı ve şikayet açtırdım. Ancak her seferinde 24 saat dolmadan “arıza çözümlendi” denilerek kayıt kapatılıyor, fakat evdeki sorun hiç düzelmiyor ve aynı problem devam ediyor. Yani sistemde çözümlenmiş görünüyor ama pratikte hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor.

Müşteri numaram 8847652603’tür. İnternet hızımın söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve bağlantı kopmalarının tamamen ortadan kaldırılmasını, kısacası bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Arıza kayıtlarımın gerçekten incelenmesini ve sadece “çözümlendi” denilerek kapatılmak yerine, teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.