Bir Ay Süreli İnternetsiz Kalma Ve Fatura İptali Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 20 Ocak’tan beri, yani bir aydır tamamen internetsiz durumdayım. Hiç bağlantı alamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Durumu defalarca ilettiğimde tarafıma "bölgesel çalışma var" bilgisi verildi. Ayrıca Türk Telekom mobil uygulamasında arıza kaydı için her gün "ertesi gün tamamlanacak" şeklinde tarih görünüyor; ancak bu tarih her gün ileri atıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. Ne net bir bitiş tarihi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan, 1785042856 abone numaralı hattım için bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını, bu uzun kesinti süresince kullanamadığım hizmete ait faturaların iptal edilmesini ve tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle taahhütsüz, cezai bedel yansıtılmadan haklı fesih hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.