Bina İçindeki Teknik Müdahale Sonrası 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

17.08.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri binamıza gelerek bir dairede olmayan interneti düzeltmek için işlem yaptı. Bu işlem sırasında bina genelindeki internet bağlantısını bozdukları için, 3 gündür evimde kullandığım 50 Mbps evde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerinize iletip internetin 3 gündür tamamen kesik olduğunu ve sorunun ekiplerinizin bina içindeki müdahalesinden sonra başladığını açıkça belirttim. Buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Üç gündür internet hizmeti alamadığım için, arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın eski haline sorunsuz şekilde getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura tutarımdan uygun şekilde indirim/iadeyle telafi yapılmasını talep ediyorum.