Bina Fiber Kutusu Takılmadığı Ve VDSL Kutusunun Arızası Nedeniyle Kesintili İnternet

İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Kuban Sokak No:29 adresinde uzun süredir Türk Telekom kaynaklı ciddi internet sorunu yaşıyoruz. Sokağımıza aylar önce kazı çalışması yapılarak fiber hat kabloları döşendi ancak bina için fiber kutu montajı bir türlü yapılmadı. Buna ek olarak bina girişindeki mevcut VDSL kutusu da arızalı olduğu için bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyoruz.

Defalarca arıza ve talep kaydı oluşturmamıza rağmen ya sadece kayıt açılmakla yetinildi ya da genel merkeze gitmemiz söylenip somut bir işlem yapılmadı. Aradan yıllar geçmesine, kopma ve kesintilerin her gün, neredeyse her dakika devam etmesine rağmen ne arızalı kutu yenilendi ne de yeni döşenen fiber hat için bina kutusu takıldı.

Türk Telekom’dan öncelikli olarak bina girişindeki arızalı kutunun acilen yenilenmesini ve sokakta döşenen fiber hat için binamıza fiber kutunun bir an önce takılmasını talep ediyorum. Hem mevcut kopma sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini hem de sonunda kesintisiz ve düzgün bir internet deneyimi yaşayabileceğimiz fiber hizmetinin aktif edilmesini istiyorum.