Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33526496
1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderildi, Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Nuh
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 16:19
308

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bugün, bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiğini faturamı incelerken fark ettim. Bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim. Bu nedenle faturama yaklaşık 8 TL ek ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yurt dışına SMS gönderildiği bilgisini paylaştılar ancak bu işlemi benim yapmadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hattım herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değil. Müşteri numaram: 5557****86. Haksız yere yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini ve fatura detayımın düzeltilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yurt-disina-sms-gonderildi-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Gönderilmediğim SMSler İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Mustafa
Türk Telekom
01 Ekim 2025 14:45
707

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 5752) Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında toplamda yaklaşık 40,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderildiği bilgisi verildi, ancak yurt dışında hiç ...

yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-2.jpg
yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
2 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yurt Dışına Yüzlerce SMS Gönderildi Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
Burcu
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 21:51
922

30.07.2025 tarihinde, yurt dışına arama ve SMS gönderimim kapalı olmasına rağmen, hattım üzerinden 15 dakika içinde 400’ün üzerinde SMS gönderilmiş gibi görünüyor. Oysa ben bu mesajları kesinlikle göndermedim. 55449908** numaralı faturalı hattımda, bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 24.08.2025’te...

Türk Telekom SMS Hakkım Varken Bilinmeyen Numara Sorgusuna Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Erdem
Türk Telekom
10 Eylül 2025 00:25
271

Türk Telekom hattım için bu ay (9 Eylül) gelen faturamda, 250 SMS hakkım olmasına rağmen, bilinmeyen numara sorgulaması yaptığım gerekçesiyle faturama 106 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarım 299 TL’ye ulaşmıştır. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum; çünkü paketimde SMS hakkım olmasına ...

turk-telekom-sms-hakkim-varken-bilinmeyen-numara-sorgusuna-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Türk Telekom Fatura Şikayeti Fazla Olduğu İçin

profile
Öznur
Türk Telekom
23 Eylül 2024 02:17
430

Türk Telekom mobil hattım için 5 dakika içerisinde yurt dışına farklı numaralardan SMS gönderildiği bildirildi. 500 TL'ye yakın faturaya ek yansıma olundu ve bu 5 dakika içerisinde nasıl 158 tane mesaj atılabiliyor? Türk Telekom'u eğer ki faturamın geri iadesini yapmazlarsa Tüketici Mahkemesi'ne ver...

Türk Telekom Fatura Şikayeti Fazla Olduğu İçin
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışına SMS Gönderilmediği Halde Haksız Ücretlendirme

profile
Cihan
Türk Telekom
30 Eylül 2025 17:29
839

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Eylül 2025 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, yurt dışına SMS gönderdiğim iddiasıyla tarafıma iki kez toplam 6,92 TL (her biri 3,46 TL) paket dışı ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Hattımda yurt dışı...

turk-telekom-yurt-disina-sms-gonderilmedigi-halde-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri