to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 05068860809 numaralı hattın sahibiyim. Nisan ayı başında Türk Telekom temsilcisi benimle yeni bir taahhüt anlaşması yaptı. Aylık fatura ödememin 309 olacağını söyledi. Ancak ilk ay 630 küsur bir ödeme yaptım. Müşteri temsilcisini aradığımda ise ilk ay biraz fazla ödememin normal olduğunu ikinci ayda düzeleceğini belirtti. Ancak ikinci ayda gelen faturam 508 TL. Telekom'dan faturamın paket dışı herhangi bir kullanımının da olmadığını öğrendim. Tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımın 2 aydır içerik uygulaması sim menüye abone olduğunu söyledi. Türk Telekom'a ait İçerik uygulaması diye geçen Sim menü uygulamasına kendi isteğimle abone olmadım. Hiçbir şekilde hizmet almadığım, gönderdiği bildirimlere bile bakmadığım bir uygulamaya iki aydır farkında bile olmadan para ödendiğine inanamıyorum. Bu da insanlardan almanın yeni yolu herhalde. Benim bilgim dahilinde olmayan ve Türk Telekom'a bağlı bir uygulamaya aboneliğimin hangi yolla yapıldıysa derhal iptalini ve para iademin bu ayki faturamdan düşürülmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili Türk Telekom bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Demek ki sim menü aboneliğini taahhüt yaparlarken kendileri yaptılar. Farklı mecralarda da şikayetimi sürdürüp hakkımı arayacağım
3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 050***9 numaralı hattın sahibiyim. Nisan ayı başında Türk Telekom temsilcisi benimle yeni bir taahhüt anlaşması yaptı. Aylık fatura ödememin 309 olacağını söyledi. Ancak ilk ay 630 küsur bir ödeme yaptım. Müşteri temsilcisini aradığımda ise ilk ay biraz fazla ödememin normal olduğunu ikinci ayda düzeleceğini belirtti. Ancak ikinci ayda gelen faturam 508 TL. Telekom'dan faturamın paket dışı herhangi bir kullanımının da olmadığını öğrendim. Tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımın 2 aydır içerik uygulaması sim menüye abone olduğunu söyledi. Türk Telekom'a ait İçerik uygulaması diye geçen Sim menü uygulamasına kendi isteğimle abone olmadım. Hiçbir şekilde hizmet almadığım, gönderdiği bildirimlere bile bakmadığım bir uygulamaya iki aydır farkında bile olmadan para ödendiğine inanamıyorum. Bu da insanlardan almanın yeni yolu herhalde. Benim bilgim dahilinde olmayan ve Türk Telekom'a bağlı bir uygulamaya aboneliğimin hangi yolla yapıldıysa derhal iptalini ve para iademin bu ayki faturamdan düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil abonesiyim. Aynı operatörde adıma kayıtlı 3 hat bulunmakta. Numaralardan birini kendim, diğerlerini ise annem ve eşim kullanmaktadır. Eşim tarafından kullanılan faturalı ve taahhütlü olan numaraya ait 2025 yılı Mayıs ayı faturasının yaklaşık 2 katı olduğunu görünce, müşteri hizmet...
Yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Haziran ayında uygulama üzerinden yapmış olduğum taahhüt uygulamadaki hatadan indirim almamış fakat sistemde gözükmektedir. 450 TL civarında kabul etmiş olduğum aylık faturam ilk ay 850 TL civarı, sonraki ay 2250 TL civarı gelmiştir. Konuyla ilgili müşter...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 392 TL olan faturam için, kalan 3 ay nedeniyle 3850 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir ek ücret tarafıma yansıtıldı. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...
Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...
Yorumlar