to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Bayramda Kullanılamaz Ve Hızlı İade Talebi
Totih Moda’dan internet üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Medine kumaş bir elbise sipariş etmeme rağmen bana fitilli kumaş, alakası olmayan başka bir elbise geldi. Sipariş numaram 10415046’dır ve ürün 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 civarı teslim edildi.
Durumu fark eder etmez Totih Moda ile iletişime geçtim ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı, yalnızca “bayramdan sonra bakacağız” denildi. Ürünü özellikle bayram için almış olmama rağmen bu şekilde oyalandım ve bayramda giymek için aldığım elbiseyi kullanamadım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin sürekli bayram sonrasına ertelenmesi sebebiyle kendimi mağdur edilmiş ve güvensiz hissettiğimi, böyle bir satış ve iade yaklaşımını asla doğru bulmadığımı belirtmek isterim. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
