to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Eğlence Paketi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom faturamda, bilgim ve isteğim dışında 'Eğlence Paketi' adıyla Veeds adlı servisin 239 TL’lik ücreti yansıtıldı. Bu pakete hiçbir şekilde abone olmadım, kullanmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Aboneliği iptal etmek için hem SMS ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri yaptım, ancak aboneliğim iptal edilmedi ve ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca online müşteri hizmetlerinden de destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Veeds müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Abonelikle ilgili herhangi bir sözleşme, onay mesajı veya bilgilendirme SMS’i de almadım.
Bu ücret faturamda ilk kez yer aldı ve 'Eğlence Paketi' başlığı altında görünüyor. Tüm bu işlemler benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleşti. Türk Telekom ve Veeds’in bu mağduriyeti birlikte oluşturduğunu düşünüyorum. Aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram: 5456**3103. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
