Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Başvurusu
Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Bayi İlgisizliği

ID:34263676

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Bayi İlgisizliği

Eyüp

Türk Telekom

17 Kasım 2025 21:16

305

16.11.2025 tarihinde Gaziantep Primell Mağazası’nda bulunan Türk Telekom bayisine yeni faturalı mobil hat başvurusu yapmak için gittim. E-Devlet şifremi bilmediğim için işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi ve başvurudan vazgeçerek mağazadan ayrıldım. Ancak ertesi gün adıma kayıtlı bir hat açıldığına dair SMS aldım. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 0555**85 05 20 numaralı hattın adıma açıldığını gördüm. Ben hiçbir şekilde evrak imzalamadım, herhangi bir sözleşme yapmadım.

Durumu öğrenmek için tekrar bayiye gittiğimde, çalışanların ilgisiz ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. Bayi çalışanı A**** Y**** ve K**** Bey’in sistem hatası olduğunu söylemelerine rağmen, hattın hâlâ üzerime açık olduğunu görüyorum. Ayrıca şikayetimi dile getirdiğimde, çalışanların umursamaz tavırları beni daha da rahatsız etti. Şu an için adıma herhangi bir ücretlendirme veya fatura yansıtılmadı.

Türk Telekom’dan, adıma bilgim dışında açılan bu hattın derhal iptal edilmesini ve gerekirse ilgili bayiye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Başvurum Eksik Evrak Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağaza İlgisiz Davrandı

Erhan

Türk Telekom

17 Mayıs 2025 20:37

2.105

Kendi adıma kayıtlı numaram için mobil operatörde senelik taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle uygun tarife bulamadım. Başka operatöre geçmenin getirdiği avantajlar nedeni ile hattımı Türk Telekom'a taşımak üzere bir AVM de bulunan Türk Telekom mağazasından 13.05.2025 tarihinde geçiş başvurusu ya...

Türk Telekom'da Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Enes

Türk Telekom

25 Mart 2025 19:07

1.042

20.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone üzerinde olan numaramı Telekom'a taşıma talebinde bulundum ve gerekli paketi seçtikten sonra hattımın ortalama üç gün içerisinde taşınacağını, ayrıca hattımı kargo ile mi yoksa en yakın bayiden mi almayı tercih ettiğimi sordula...

Türk Telekom'da Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara İçin Başlatılan Hat Taşıma İşlemi İptal Edilmiyor

Selman

Türk Telekom

06 Kasım 2025 22:52

1.422

05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hatta 20 Kat Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mustafa

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 04:03

432

28/07/2025 tarihinde Gaziantep Suburcu Caddesi No:14/A Şahan Group Türk Telekom bayisinden, iki adet hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a Prime Düşün 50 Paylaşım tarifesiyle taşıdım. Bayi ve müşteri hizmetleri, taahhüt işlemlerimizin tamamlandığını ve herhangi bir ek işlem yapmamıza gerek olmadığını ...

taahhutlu-hatta-20-kat-fazla-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-3.jpg

taahhutlu-hatta-20-kat-fazla-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

taahhutlu-hatta-20-kat-fazla-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınan Hat Personel Hatasıyla İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülşah

Türk Telekom

21 Ekim 2025 13:58

713

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün yeni hattım, adresime kurye tarafından e-Devlet pin kodu ve kimlik ibrazı ile teslim edildi. Teslim aldığım hattın açılmasını beklerken, bugün tekrar bir kurye arayarak hat teslimi için geldiğini söyledi. Hattımı zaten t...