Bilgilendirmesiz Kazı Çalışması Sonrası Günlerdir İnternet Yok!

Perşembe günü Eskişehir Tepebaşı Işıklar Mahallesi’nde sokaklarımızda Türk Telekom ekipleri tarafından kazı çalışması başlatıldı. O günden bu yana, yani 4 gündür fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve internetimi hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “çalışma devam ediyor” yanıtı veriliyor fakat bölgemde herhangi bir çalışma göremiyorum. Ayrıca bu kazı ve kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İnternetin uzun süreli kesilmesi hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de haber verilmeden yapılan bu kesinti nedeniyle tazminat ve ücret iadesi talep ediyorum. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. İlgili müşteri numaram: 0505*****95.