Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Çıkarılması Ve Çözüm Sunulmaması

Burak

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:25

519

Türk Telekom mobil hattım için 1 Ocak 2024 tarihinde 12 ay taahhütlü bir paket başlatmıştım. Ancak 31 Ağustos 2024 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma 8100 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve bir şey yapılamayacağı belirtildi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni mağdur etti. Bu cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.

Şikayetimin İstanbul/Esenyurt bölgesinde yaşandığını belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimine Yakın Hattımı Taşıdım, Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Hatice

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 22:29

1.546

20 Eylül 2024 tarihinde İstanbul’da başlattığım 12 ay taahhütlü Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitimine sadece 9 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Ancak, tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücretin bildirimi yapılmadı ve uygulama üzerinden de bu tutar görünmüyor. Konuyla ilgili müşt...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli ve Yetersiz Bilgilendirme

Recep

Türk Telekom

24 Ekim 2025 15:20

541

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem Nisan 2026'ya kadar devam ediyordu. Hattımı iptal ettirdiğimde bana 3.200 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sa...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Deniz

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 18:30

1.081

Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, 7 Temmuz tarihinde operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir şirkete taşıdım. Ancak bu süreçte bana herhangi bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Hemen ardından, Türk Telekom tarafından SMS yolu...

3 Destek

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Yansıtılan Haksız Cayma Bedeli

Aykut

Türk Telekom

28 Eylül 2025 00:45

874

Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...

3 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes

Türk Telekom

11 Eylül 2025 18:58

2.904

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...

5 Destek