Türk Telekom Bana Özel Paketler iptal bedeli

Yıllardır Türk Telekom’un Tivibu ev internet paketi ve ev telefonu kampanyası abonesiyim. Ancak 2025 yılının Mayıs ayından bu yana bu hizmetlerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca kez kurumla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece altyapı yenileme çalışması olduğu söylendi ve sorun ...

11.01.2026 tarihinde 0850 771 06 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak yıllık sözleşmemin bittiğini, bana uygun tarifeler olduğunu söyledi ve iki hattımın Türk Telekom kurumsal hatta geçişi için işlem yaptı. Bu süreçte bana işlemin gerçek içeriği ve ...

Türk Telekom’dan dün ev interneti için başvuruda bulundum ve aynı gün kurulum yapıldı. Başvuru esnasında, 15 gün içinde cayma hakkım olduğu bilgisi verildi; ancak bu hakkı kullanmak istediğimde iptal talebim kabul edilmedi. Kurulumdan sonraki gün, yani bugün, cayma hakkımı kullanarak aboneliği ipta...

Türk Telekom’daki faturalı, taahhütlü hattımın taahhüt süresi bitimine mobil uygulamada 7 gün kaldığı gösterildiği için hattımı 18 Aralık civarında başka bir operatöre taşıdım. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım; ancak normalde 171 TL olan faturam Aralık dönemi için 624 TL olarak geldi ve faturada ca...

27.11.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak defalarca arandım. Arayan kişiler, modemi değiştirmezsem internetimin kapanacağını söyleyerek beni aceleyle yönlendirdiler. Bir anlık dalgınlığımdan faydalanarak yeni modem onayı aldılar. Telefon görüşmesinde 4.48...

11/10/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla Jet Ders bireysel üyeliği başlattım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, üyeliği iptal etsem bile 12 aylık toplam ücret olan 990 TL’yi “cayma bedeli” olarak ödemem gerektiği söyle...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 9.990 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüt sürem bittiğinden ve bu konuda Türk Telekom’dan bilgilendirme aldığımdan eminim. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil hattım için 1 Ocak 2024 tarihinde 12 ay taahhütlü bir paket başlatmıştım. Ancak 31 Ağustos 2024 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma 8100 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbi...

Türk Telekom mobil hattımda 55 GB’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yedi ay kalmışken başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 11 Ağustos’ta yaklaşık 7.600 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Geçiş öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir caym...

Sayın yetkili, TT Mobil hattımın bitmesine sanıyorum 23 gün kala müşteri temsilcisini aradım,657 liralık pakete geçmeyi düşündüğümü söyledim (60 GB, Youtube.com, Spotify, WhatsApp, X internetinizden yemez) paketi hakkında sorular sordum, belki ileride bu pakete geçebilirim dedim. Telefonu kapattıkta...

Neredeyse 10 yıla yakındır Türk Telekom kullanıcısıyım. 22/7/2025 tarihinde Türk Telekom mobilden taahhüt bitimine 3 gün kaldığı için mobil üzerinden tanımlanan indirimli tarifeye taahhüt verdim. 20 dakika içerisinde bu tarifenin bana uygun olmadığını düşünüp iptal etmek istedim. Türk Telekom'un ken...

İki farklı Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım haksızlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde kullandığım interneti yaklaşık 5 yıl boyunca düzenli olarak ödedim. Daha sonra kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Hiçbir açık ve yazılı bildirim yapılmadan tarafıma 4.241,9...

20.06.2025 tarihinde 08504731824 ve 08509010511 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Ev internetimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu ve yenilemek zorunda olduğumu söylediler. Aylık 100 Mbps sınırsız internet ve 12 ay boyunca Digiturk üyeliğini 399 TL'den teklif ettiler. Defalarca ekstra...

Türk Telekom'dan son ödeme dönemi bittikten sonra yeni operatöre geçtim, ancak Türk Telekom cayma bedeli olarak 1.770 TL tutarında bir ücret yansıttı. Bu ücretin tamamen yersiz olduğunu düşünüyor ve iptalini talep ediyorum. Numara hattım 0546*****56'dır. Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma yan...

Eşimin cep telefonu tarifesini yenilemek için Türk Telekom'dan arandık. Değiştireceğimizi söyleyince bize Digiturk hediye edelim, bir yıl ücretsiz devam edin dediler. İki gündür sayısız görüşme yapıldı, teknik servis geldi. Az önce çanak yoksa olmaz, iptal kurulumunuz dedi. Ben farklı bir TV yayını ...

Ürün fiyatının yüksekliğinden şikayetçiyim. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin süresinin bitmek üzere olduğu, yeni bir fiyat verildiği söylendi. Şu anki tarife ücretim 600 TL'ye yakın. Buna rağmen internetimiz ve Tivibu hizmetimiz yeterli değil, sürekli arıza kaydı oluşt...

Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitimine 2 hafta kala Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiden bilgi alarak, bu son 2 hafta içinde geçiş yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini aldım. Bu doğrultuda hattımı taşıdım. Ancak k...

Türk Telekom ile bir ay önce bir yıllık sözleşme yaptım. Bazı yerlerde iyi çekmiyor. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde cayma bedeli istendi. Bu yasal mı? Cayma bedeli ödemek istemiyorum. Böyle bir uygulama yasal mı? Bankalarla yaptığınız promosyon sözleşmesi nasıl iptal ediliyorsa, Türk Telekom söz...

Türk Telekom Tekirdağ Çorlu Orion Bayisinden evde internet aboneliği için başvuru yaptım. Tivibu'lu 100 Mbit sınırsız fiber internet kampanyası için (bölgelere göre indirim olduğunu iddia etti) ilk 5 ay 329 TL, son 10 ay 629 TL. 15 ay toplam ödediğiniz ücret 8135 TL oluyor denildi. Modem hariç (mode...

Daha önce TTNET (hiper limitsiz 50Mbps) kullanıyorduk fakat taşınma durumunda nakil ettirmek istediğimizde görevli arkadaşlar geldi fakat port olmadığını ve bulunduğumuz bölgede bağlantı yapılamadığını söyledi. Bunun üzerine aboneliğimizi iptal edip Superonline bağlantısı kullanmaya başladık fakat T...

Türk Telekom isimli firmadan taahhüt bitmeden yeni taahhüt istedim ve onayladım. Ancak tarifem bitmeden daha ilk ayda taahhüt devreye girerek gelen faturanın zamlı olarak verildiğini gördüm. Tamamen bir uyanık esnaf görüntüsü ile haksız para talep etme sistemi kurmuşlar, vatandaşın hiçbir hak talep ...

35 megabit'e kadar evde internet paketi kullanmaktaydım. Taahhüdüm bitmesine 8 ay vardı. Mobil uygulama üzerinde size özel bir teklif diye paket teklifi gördüm. Teklifte ilk 5 ay 275, son 10 ay 540 TL 50 megabit internet olduğundan mobil uygulamadan başvuru yaptım ama herhangi bir uyarı falan çıkmad...