to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka operatöre geçiş yaptığım halde, Türk Telekom tarafından 15 gün içinde bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle itiraz hakkımı kullanamadım ve sonucunda 1085 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mesaj gönderilmediğini kendileri de kabul etti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve faturayı ödemek zorunda kaldım. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0555*****88’dir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım.
Haksız yere tahsil edilen 1085 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde 0544*****87 90 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen unutup manuel olarak tekrar ödedim. Toplamda 680 TL ödeme yaptım ve faturamı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe ve kiml...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, internet paketim 14 Eylül tarihinde bittiği halde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Paketimin bittiğinden haberim olmadığı için kullanmaya devam ettim ve bu nedenle faturama 450 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtıldı. 0552*****58 numaralı hatt...
Türk Telekom mobil hattım için 80 GB’lik taahhütlü tarifeye 12 ay süreyle, aylık 585 TL üzerinden geçiş yaptım. Ancak son faturam 1333 TL olarak geldi ve bu tutarın nedenini anlamadım. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama yer almamaktadır. Bu durum ilk defa başıma geldi. Müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 6.280 TL gibi beklenenden çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın cayma bedelinden kaynaklandığını gördüm. Ancak taahhüt bitmeden herhangi bir iptal işlemi yapmadım, hattımı kapatmadım veya başka bir operat...
Yorumlar