to read complaints and reviews, or file yours.
Obilet üzerinden İzmir Turizm firmasına ait 18 Mart ve 21 Mart tarihli İstanbul–Ödemiş ve Ödemiş–İstanbul seferleri için toplam 3.000 TL tutarında, her biri 1.500 TL olan iki adet bilet satın aldım. 9 Mart tarihinde, Obilet üzerinden bu biletleri iptal ettim ve tarafıma iade işleminin yapıldığına dair mesaj gelmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansımadı.
Banka ile görüştüğümde, belirtilen tutarlarda hiçbir iade işlemi görünmediğini öğrendim. Üstelik Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Obilet’ten, 9 Mart’ta iptalini gerçekleştirdiğim toplam 3.000 TL tutarındaki bilet ücretlerimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin de bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde saat 09.00 seferi için Obilet üzerinden 700 TL tutarında, banka kartımla bilet aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve iade sürec...
29 Aralık Pazar günü Obilet üzerinden Özkaymak, Isparta Petrol Turizm, Elazığ Murat Turizm ve tekrar Özkaymak olmak üzere toplam 4 adet otobüs biletimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma, ödemenin bankama iletildiğine dair mesaj gönderdiler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen toplam 1.920 TL...
5 Kasım’da Obilet üzerinden banka kartımla yaklaşık 1300 TL tutarında, 8 Kasım tarihli bir seyahat için bilet satın aldım. Bileti daha sonra sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün 5 Aralık olmasına karşın para iadem kesinlikle yapılmadı. Bana 20 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verilmişti...
Yorumlar