to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen Sakarya Seferinde Personelin Kötü Tutumu
25 Mart Çarşamba günü saat 22.33’te Sabiha Gökçen – Sakarya hattında Havabüs ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Personelin yolculara yaklaşımı son derece kötüydü, insani bir tavırdan tamamen uzaktı. Gecenin bir yarısı olmasına rağmen kadın, çocuk demeden yolcuları mağdur eden bir tutum sergilendi. Bu durum hem güven verici değildi hem de kendimi son derece değersiz hissettirdi.
Seferime ait PNR numaram 40270’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunu doğrudan çalışan personelle yaşadığım için olay orada kaldı. Şehir içi servis imkânlarının olmaması da yolcuları ekstra mağdur ediyor; önceki firma HAVASAK’ın sunduğu hizmet kalitesini şu anda mumla arar hale geldim.
Bu yaşananlardan dolayı firmadan hem kamuoyuna hem de şahsıma yönelik açık bir özür ve olayda sorumlu personel hakkında ayrıntılı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
25 Mart Çarşamba günü saat 22.33’te Sabiha Gökçen – Sakarya hattında Havabüs personelinin tutumu son derece kötüydü, kadın ve çocuk demeden yolcuları mağdur etti, güven vermedi ve beni değersiz hissettirdi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sorunum çalışan personelle kaldı. Bu yaşananlardan açık bir özür ve sorumlu personelin incelenmesini talep ediyorum.
