Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
28 Aralık 2025 13:15
341
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İnternet geldi teşekkür ederim”

Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı hiç yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı cümleleri duyuyorum ve sistemde 3 adet arıza kaydı olduğu söyleniyor. Ancak ne gelen var ne giden, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, sahada da hiçbir çalışma yapılmadı.

Adresim Van ili Tuşba ilçesi Seyrantepe Mahallesi’dir. Hatta kayıtlı 5521****65 numaram ’dir. İnternet faturasını düzenli olarak ödediğim halde 5 gündür hiçbir hizmet alamıyorum. Buna rağmen ödemelerde en ufak bir gecikme olsa hemen gecikme faizi ve ek ücret yansıtmayı biliyorlar. Hizmet alamadığım günlerin faturaya yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İnternet bağlantısının acilen sağlanmasını, arıza kaydımın gerçekten takibe alınarak ekip yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fatura numaram 8829138298

Mehmet
Mehmet
28 Aralık 2025 19:11

İnternetim geldi teşekkür ederim

Mehmet
Mehmet
28 Aralık 2025 19:12

İnternet geldi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Eğitimimizi Mağdur Ediyor

profile
10 Aralık 2025 11:16
345

profile
09 Ağustos 2025 13:59
636
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesi Sonrası Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 20:37
395
Taahhüt Yenilemesi Sonrası Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 16:36
216
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri