to read complaints and reviews, or file yours.31 Aralık 2025 tarihi için Türk Telekom ev interneti kurulum randevusu almıştım ancak belirtilen gün ve saatte adrese hi...çbir ekip gelmedi. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiple
Ankara’nın merkezinde, başkentte oturmama rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani iki günden fazladır Türk Telekom ev in...ternetim tamamen kesik durumda. Yıl 2026 olmuşken bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini kabul edemiyorum ve bu süre boyunca internetsiz kalırken fatura ödemeye devam ediyor
"Teşekkürler"
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl boyu...nca 340 TL civarında fatura ödediğim paketimin taahhüt süresi dolunca, Türk
Türk Telekom mobil hatta numaramı taşıdığım günden beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda beni herhangi bir ...müşteri temsilcisine aktaran bir seçenek çıkmıyor ve doğrudan temsilciye bağlanabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir konuda destek a
TTNET ev internetim İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 18 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır tam...amen kesik durumda. Bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı
Mersin Gülnar ilçesinde yaşayan bir öğretmenim ve 25 Aralık tarihinden beri Türk Telekom mobil hattım üzerinden eşimle v...e çevremle neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. Beni arayan kişiler telefonumun kapalı olduğunu düşündüklerini söylüyor, ayrıca görüşme sağlandığında da karşı taraf çoğu zam
Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Beni taahhüdün bitimine üç ay kala arıyorlar; her yıl bu tarifeye geçin geçmezseniz b...u indirimli fiyat olmaz, deyip mecbur bırakıp indirimli ödeyeceğim üç ayı hiç edip zamlı fiyata geçiş yaptırıyorlar. Onlar nasıl isterse öyle oluyor. Ve ben çekim gücüyle ilgili ay
Türk Telekom'dan internet kurulumu için randevu oluşturdum; kuruluma kimse gelmedi, arayan, soran olmadı. Ben aradığımda... da ileri bir tarihe randevu oluşturup beni mağdur ediyorlar. Ben aramasam bunu nasıl öğrenirdim? Hep bu şekilde ertelenecek mi? Sadece beklemem gerektiği söyleniyor; çok saçma.
Uzun zamandır Türk Telekom tarafından farklı farklı numaralardan günde birden fazla kez aranmaktan bıktım ve psikolojik ...olarak yoruldum. En az bir aydır, üstelik Türk Telekom hattı bile kullanmıyor olmama rağmen, kendi operatörümdeki hattıma sürekli kampanya aramaları geliyor. Her aramada müşteri t
Bireysel faturalı hattımı uzun yıllardır Türk Telekom’dan kullanıyorum. Birkaç gündür yurt dışındayım ve iki gün önce ha...ttımı Türk Telekom Online İşlemler üzerinden yurt dışı görüşmelere açmak istedim. İşlemi yapmak istediğim anda sistem “Abonenin diğer hatlarına ait borcu nedeniyle işlem yapılamaz.
25 Aralık’tan bu yana, beni farklı bir numaradan arayıp kendisini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından sürekli... rahatsız ediyorum. Arayanlar, hattımla ilgili arıza olduğunu söyleyerek benden onay vermemi istiyorlar ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Durumu fark eder etmez Türk
19 Aralık’ta 0543********82 numaralı hattımı taşımak için Türk Telekom üzerinden online başvuru yaptım. Başvuruya istina...den gönderilecek olan sim kartım için Dijital Kurye ile iki kez dağıtıma çıkılmasına rağmen, her seferinde “muhatap adreste bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü.
Birkaç gün önce Türk Telekom faturalı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve sim kart teslimi iç...in perşembe günü adresime kurye randevusu oluşturuldu. Bugün kurye beni arayarak kış aylarında Bahçesaray ilçesine kargo getirilmediğini, sim kartı teslim alamayacağımı ve kartı al
Beni arayıp yüzüme kapattı, saygısızca hareket etti. Hizmetlerinde aradığını ve taahhüt sürem dolduğunu söyledi; ancak b...ana verdiği isim başka bir isimdi. Hem saygısızca hem de yüzüme kapattı. Peşin peşin konuşup üst perdeden konuşuyor, üslubu kesinlikle yanlış. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı tamam
Hattımı Türk Telekom a taşımak için müracaat ettim. Bana sim kart göndereceğiz dediler. İki gün sonra kurye beni arayıp ...sim kart i getireceğiz dediler 4 gün oldu hala teslim etmediler ve kimseye de ulaşamıyorum... Numara taşıma işkence gibi oldu resmen
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır, İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen kullanamıyorum. Ne arama yapabil...iyorum ne de beni arayanlar bana ulaşabiliyor. Hattım çekiyor gibi görünse de iletişim kuramıyor ve hattımı fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşamama rağmen,
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme işlemleriyle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak için 2 gündür müşteri hizme...tlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Taahhüdümle ilgili konu hakkında bilgi almak
Türk Telekom faturalı hattım 48 saattir nereye gidersem gideyim çekmiyor. Hiçbir yerde sağlıklı şekilde sinyal alamıyoru...m, beni kimse arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum ve tamamen iletişimsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi bir türlü müşteri temsilcisine aktarmı
Türk Telekom ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 17.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüdümü... yeniledim ve 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet kullanmaktayken, taahhüt yenilemesinden sonra internet hızım kullanılamayacak kadar düştü. Ardından yaptığım görüşmelerden
Türk Telekom’a online başvuru yaparak 'İlinize özel 20 GB 1000 dakika 250 SMS 215 TL' olan tarifeye geçmek istedim. Başv...urum sonrası beni aradıklarında trafikteydim, o an detaylı görüşemedik ve gün içinde tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Başka bir operatör
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturamı ödedim. Ancak aynı günün akşamında, henüz içinde bulunduğumuz fatura d...önemi bitmeden tutarın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bunun internet aşımından mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum çünkü sistemde açık ve anlaşılır bi
Türk Telekom evde internet için mevcutta kullandığım 50 Mbps bağlantının 1000 Mbps fiber internete geçirilmesini talep e...ttim; ancak süreç yaklaşık 3 aydır tamamlanmadı. 19 Ekim’den bu yana her seferinde bir sonraki aya randevu veriliyor, fakat verilen randevu günleri geldiğinde ne gelen oluyor ne de
19 Aralık saat 12.30 civarında 0551********14 numaralı hattan telefonuma mesaj geldi. Mesaj üzerine numarayı ben aradım ...ve karşı taraftaki kişiler savcılıktan aradıklarını, adımın bir dava dosyasında geçtiğini söyleyerek benden T. C. Kimlik numaramı istediler. Panik halinde kimlik numaramı verdim, h
İzmir Menemen Uğur Mumcu'da bulunan apartmanımız yeni olduğu için (daha önce arsaydı) sokağımızda internet bağlantısı ol...masına rağmen apartmanımızda internet bağlantısı mevcut değil. Eylül 2025 tarihinde apartmanımız adına bir sakinimiz Türk Telekom şubesine gidip durumu anlattı ve internet başvurus
