to read complaints and reviews, or file yours.06.02.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ekipler gel...diğinde altyapının henüz hazır olmadığını, 2–3 gün içinde altyapının halledileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve başvurum ip
Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Şişli Feriköy’de günlerdir kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır hattımda h...iç şebeke yok, hem çekmiyor hem de mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Evimde telefonla konuşmak için yaklaşık 500 metre ileriye yürümek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmet
Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt bitiminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Evimde Mobil Wi-Fi 200 GB” i...simli bir paket tanımlanmış. Bu paketi kendim seçmedim ve paket değişikliği için müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir menü de bulunmuyor. İki aydır bu sorun devam ediyor ve anca
"Arıza kaydı oluşturup, çağrı merkeziyle görüşerek internet hizmetimin kesilmesine neden olan zorunlu fiber geçiş talebine itiraz ettim; ardından sorun giderildi ve hizmet tekrar sağlandı."
Türk Telekom ev internetimi fiber hatta geçirmek için aradılar taahhüdüm ol...duğunu ve fiber geçmek istemediğimi ilettiğim halde zorla fibere geçmemi is
Ürünü ilk sipariş verdikten 1‑2 saat sonra iptal etmek istedim. Sayfaya giriş yaptığımda "Üzgünüz, en kısa zamanda dönec...eğiz" gibi bir ekran çıktı. O saatlerde tekrarlı denedim, yine olmadı. Dedim ki, "Neyse, ertesi gün iptal ederim." Bu sefer de faturalanmış, iptal edemedim. Cihaz büyük geldi, beğe
Türk Telekom üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattımın teslimi Dijital Kurye adlı firmaya verildi. Tesli...matın sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. İlk gün akşam saat 19.30’da kurye beni arayarak kaza yaptığ
Kocaeli Körfez’de Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçmeden önce müşteri hizm...etlerini arayarak özellikle çekim durumu ve cayma konusunu sordum. Bana, hattı bir ay boyunca deneyebileceğim, eğer çekmezse bir ay içinde başka bir operatöre tekrar geçiş yapabile
Türk Telekom’da hem mobil hat hem de internet aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Ankara Keçiören’de yaşadığım bölgede tel...efon çekim kalitesi çok düşük, mobil internet de son derece sorunlu ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Mahallemde ve yakın çevredeki birçok sokakta aynı problem devam etmesine
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 16’sı son ödeme tarihi olan 5.100 TL tutarında bir fatura... çıktı. Bu fatura için taksit talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 16’sında müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme talebimi ilettim, bugün te
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hattımın 1 yıllık taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen h...em Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde hem de bayiye gittiğimde bana hiçbir yeni taahhüt seçeneği sunulmadığı söyleniyor. Uygulamada “size sunabileceğimiz herhangi bir taahh
23 Ocak tarihinde Ankara Hasanoğlan’daki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 73...03234511’dir. Aynı binada TT mobil kullanan ve Türk Telekom altyapılı internet hizmeti alan kişiler olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır “altyapı araştırılıyor” denilerek internetim
Türk Telekom mobil hattıma ait borcumu ödemem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu yüzden ç...ok zor durumdayım. Defalarca aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım, artık gerçekten telefonla aranmak istiyorum. Hattım 5308****60 numaralı ve adım Sel
Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün beni arayarak Türk Telekom’a geçiş talebimle ilgili bilgi verdi. Görüşmede, geçmiş... döneme ait borcum olduğu ve bu nedenle sadece kontörlü hatta geçiş yapabileceğim, faturalı hatta numara taşıma işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak söz konusu borcum uzun süre ön
11.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Sokağımızda kentsel dönüşüm ...kapsamında bir bina yıkılırken kablolar kopmuş ve o günden beri binamızın bulunduğu kısımda internet hizmeti verilmiyor. Komşularım Türk Telekom’u aradığında bunun kendi problemle
Türk Telekom müşteri temsilcisi beni aradı, tarifede değişiklik teklifi sundu. Ben "Hayır, hayır, kesinlikle istemiyorum..." dedim; buna rağmen kendisi istediği tarifeye beni geçirip üye yaptı. İnanamıyorum. Ses kayıtları var; bu nasıl bir durum, şaşkınlık içindeyim. Şikayetçiyim.
Türk Telekom hattıma yaklaşık 4 gün önce taşındım ve taşındığımdan beri ciddi bir problem yaşıyorum. Görüşme yaparken ba...şka birisi aradığında çağrı ekrana düşmüyor, hatta beni arayan kişiye “meşgul” olarak gidiyor. Yani karşı taraf o anda başka biriyle görüştüğümü görüyor ama benim telefonuma hiçbir
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki gündür, istemediğim bir durumla ilgili yoğun bir şekilde kullanmak zorunda kalıy...orum. Ben hiçbir şekilde arama yapmadığım, tanımadığım kişilerden “Beni aramışsınız, kimsiniz?” şeklinde çok sayıda geri dönüş alıyorum. Özellikle sabah 09.00’dan başlayarak öğle s
10.02.2026 tarihinde Türk Telekom’un Cepte Fırsat 50 Prime tarifesine geçmek için online başvuruda bulundum. Üç gündür f...orm doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kez arandım, o görüşmede de kurumsal bir tarifeden bahsedilip 444 5 444’ü aramam söylendi. 444 5 444’ü
Türk Telekom ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala tarafıma sistematik ve ısrarcı şekilde aramalar yapılmaya... başlanmıştır. Bu aramalar artık bilgilendirme sınırını aşmış, açıkça taciz boyutuna ulaşmıştır. Aralık ayından bu yana neredeyse her gün aynı numaradan aranıyorum. Günde 4–5 kez
Konu: Vodafone’dan Türk Telekom’a Numara Taşıma Sonrası Yaşanan Ulaşılamama Sorunu Vodafone operatöründen Türk Telekom’...a numara taşıma işlemini Dijital Kurye aracılığıyla gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi tamamlanmış görünmesine rağmen, ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. Türk Telekom hattını
Türk Telekom tarafından İstanbul Ataşehir’de bulunan adresim için yaklaşık 3 aydır fiber altyapı değişikliği yapılacağı ...söyleniyor. Bu süreçte şirket beni arayarak tam 3 kez randevu oluşturdu ancak hiçbir randevu tarihinde adrese gelen olmadı. Son olarak bugün için verilen randevuda da yine kimse g
TTNET internet aboneliğim için bulunduğum lokasyonda altyapı değişikliği yapılacağı, bakır kabloya geçilmek zorunda olun...duğu gerekçesiyle defalarca kez tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Bu süreçte her aramalarında benimle konuşup randevu oluşturdular; ancak bilgim dışında bu randevular sürekli iptal
