to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil abonesiyim. Son iki aydır telefon faturalarım her zamankinden daha yüksek gelmesine rağmen bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Hattımda tarife aşımı, ek paket ya da benzeri bir işlem yapmadığım ve tarafıma böyle bir bilgi verilmediği halde faturalarımda beklemediğim bir artış var.
Konya Karatay’da kullanmakta olduğum 0535******* ve 0536******* numaralı hatlarıma ait son iki faturada yer alan kalemlerin ne olduğu ve neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili açıklama alamadım.
Gerek telefonla gerek SMS ya da e-posta yoluyla, hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığını ve bu artışın sebebini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Özellikle 0536*******820 numaralı telefon üzerinden aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Son 2 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 300 TL fazla ücret yansıtılmaktadır. Faturamda bu artışa sebep olabilecek hiçbir açıklama veya kalem göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir...
Türk Telekom mobil hattımın faturası, ilk bir iki ay kabul ettiğim tutara uygunken aylardır artış gösteriyor. Fatura detaylarını ve artışın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın bir anda yaklaşık 5 katına çıktığını fark ettim. Bu artış Mart ayının ortasında oldu ve öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Durum...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturamın olması gerekenden çok daha yüksek kesildiğini fark ettim. Geçen ay 884 TL ödedim, bu ay ise hattım 23 Ekim’de 366 TL olarak yenilendi. Ancak bir an...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Normalde çok daha düşük olması gereken faturam, son aylarda 550 TL, çoğu zaman ise 850–1000 TL aralığında gelmektedir. Hattım Türk Telekom Prime tarifesindedir ve faturamın bu kadar yüksek gelmesini ger...
Yorumlar