Taahhüt İptalinde 4.100 TL’lik Aşırı Cayma Bedeli

Türk Telekom’un Mobilliye Fiber Avantaj isimli 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde tarafımdan istenen cayma bedelinin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 ay kaldığını, iptal etmek istemem durumunda ise 4.100 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu rakamın, aldığım hizmet ve kalan süreyle kıyaslandığında makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt iptaline yönelik bu yüksek tutarın gözden geçirilmesini, daha makul ve hakkaniyetli bir cayma bedeli uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.