Baz İstasyonu Kaldırıldı, Sinyal Kesintisi İşimi Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom mobil hattımı Yakuplu Mahallesi Yakuplu Caddesi Ceylan Residence No:6 Beylikdüzü / İstanbul adresindeki ofisimde uzun süredir verimsiz şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır sinyaller zayıftı ancak yine de görüşme yapabiliyordum. O dönem Türk Telekom’u aradığımda bölgede güçlendirme çalışması yapılacağı söylenmişti.

2025 Aralık ayında yurt dışındaydım, 2 Ocak 2026’da ofise döndüğümde ise cep telefonumla neredeyse hiç görüşme yapamadığımı fark ettim. Türk Telekom’u aradığımda, mahalle sakinlerinin şikayetleri nedeniyle baz istasyonunun kaldırıldığı bilgisini verdiler. Sonraki görüşmelerimde ise baz istasyonu için yeni saha arama çalışması yapıldığı, net bir tarih verilemeyeceği söylendi. 2 Ocak 2026’dan 23 Ocak 2026’ya kadar geçen sürede ofiste ne arama yapabiliyorum ne de arandığımda telefonuma sağlıklı şekilde ulaşılıyor, WhatsApp mesajları dahi zorla geliyor.

Bu hattım Türk Telekom mobil, faturalı ve 12 ay taahhütlüdür. Hem iş hem özel hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Baz istasyonunun mahallemde en geç birkaç gün içinde (3–4 gün gibi kısa bir sürede) yeniden faaliyete geçirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise hattımı operatör değiştirmek zorunda kalacağım için taahhüdümün feshedilmesini ve herhangi bir cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.

İlgili GSM hattım 0505*****58 00’dır. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.