to read complaints and reviews, or file yours.Acil 186 Arıza Hattına Ulaşılamaması Sağlık Riskine Yol Açıyor
Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve 7 Ağustos saat 01.20’den itibaren yaşadığım elektrik arızası nedeniyle 1 saati aşkın süredir evimde elektrik yok. Sorunu bildirmek ve destek almak için defalarca 186 elektrik arıza hattını aradım ancak hatların kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Evde KOAH hastası olan babam yaşıyor ve babamın kullandığı cihazlar elektrikle çalışıyor. Bu nedenle yaşanan kesinti bizim için sadece Konfor kaybı değil, doğrudan sağlık riski oluşturan ciddi bir sorun haline geliyor. Böyle hayati bir durumda arıza hattına ulaşılamaması kabul edilebilir değildir.
Dicle Elektrik’ten 186 arıza hattının acilen erişilebilir hale getirilmesini ve bölgedeki kesinti için derhal acil arıza müdahalesi yapılarak elektriğin yeniden verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda babamın sağlığının olumsuz etkilenmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorumlular hakkında hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın m******* Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş Müşteri Çözüm Merkezi
