Başvurum Kayıt Edilmedi, Nakil İşlemim Gecikti Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İsa

19 Kasım 2025 17:09

218

Türk Telekom 100 Mbps evde internet hizmetimi Iğdır Merkez’den yine Iğdır Merkez’deki yeni adresime nakil ettirmek için 10 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvuru numaram: 7121612511. Başvuru sırasında beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 17 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir başvurumun görünmediği belirtildi.

Nakil işlemi için faturama 700 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak başvurumun kayda alınmaması ve işlemin bu kadar gecikmesi kabul edilemez. Türkiye’nin en köklü ve kurumsal firmalarından biri olan Türk Telekom’un bu derece sorumsuz ve ilgisiz davranmasını kesinlikle anlamıyorum ve kabul etmiyorum. Müşterisine bu şekilde yaklaşan bir kurumun güvenilirliği ciddi şekilde sorgulanmalıdır.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Yapılmadı İnternet Bağlanmadan Fatura Ve Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Ertuğrul

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:55

581

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir iş...

1 Destek

Harun sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Harun

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 09:46

537

4 gün önce Türk Telekom 100 Mbps Evde İnternet nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim (30 Ağustos Mah. İ****** Ü*** CD. Ocak Life Sitesi A2 Blok, Nilüfe...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Taahhütlü Paketin Taşınamaması Nedeniyle Mağduriyet

Serap

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 12:02

1.617

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım limitsiz 100 Mbps ev internetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. 8 gündür internet hizmetim ...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Nakil İşlemi Bir Aydır Yapılamıyor

Hasan

Türk Telekom

04 Kasım 2025 14:09

493

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Burhaniye ilçesi içerisinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi, "ses nakli için kablo arızası" gerekçesiyle bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

İnternet Nakil Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Hasan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 16:49

420

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi'ne nakil ettirmek için başvurdum. Nakil işlemi için çarşamba ve cuma günleri olmak üzere iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuya da ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevular başka zamana e...