to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, evimin içindeki modeme giren fiber kablo yerinden çıktı ve tekrar takılamadığı için ekip gelmesi gerektiği söylendi. Arıza kaydı açmam istendi, güç bela bir arıza kaydı oluşturduk, yaklaşık iki saat sonra tekrar aranıp yeniden arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi ve onu da açtırdım. Modemden çıkan basit bir kablonun takılması en fazla birkaç dakikalık bir işlem olmasına rağmen, 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Hizmet numaram 1785596058’dir. Dün müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, bugün ise dört‑beş kez aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım, hatta bir görüşmede telefon yüzüme kapandı. Türk Telekom’u aradığımda da ekiplerin bölgede arızanın nedenini bulmak için çalışma yaptığını söylemekle yetiniyorlar, ancak benim problemim tamamen evin içindeki modemden çıkan kablonun tekrar takılmasıyla çözülecek kadar basit ve net bir durum.
Bu nedenle, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek modemime gelen kablonun takılmasını ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını, ayrıca süreçle ilgili beni açık ve net şekilde bilgilendirecek bir yetkiliyle muhatap olmak istediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 200 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Evde yer değişikliği yaparken modemimin fiber kablosu kırıldı ve 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, arızanın sebebini de özellikle belirttim. Buna rağmen 48 saat içinde çözüleceği söylenerek oyalanıyorum. Eve gelecek ekibin 5 d...
Türk Telekom fiber kullanıcısıyım. 3 ay önce bağlantım olmasına rağmen internet erişimine 5-10 sn. Aralıklarla erişememe sorunu yaşadım. Arıza kaydı oluşturdum. Gelen kişi modeme reset attı ve bu modemlerin sıkıntılı olduğunu 2 ay sonra yeni modem geleceğini ve tekrar arıza kaydı oluşturmam durumund...
Kullandığım interneti yeni adrese nakil işlemi yaptırdım. Yeni yerde fiber altyapı olmadığı için Türk Telekom'dan yeni modem satın aldım. İnternetim 2 güne bir var gibi görünüyor, ancak internet erişimimiz kesiliyor. Modemin fişini çıkarıp taktığımda düzeliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizde pr...
Oturduğum yerde uzun süredir Türk Telekom kullanıyorum. Yakın zamanda evime fiber internet geldiğini ve hattı bağlayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca her gün geleceklerini söyleyip beni boşu boşuna eve kilitlediler. 'Bugün geleceğiz, kesin geliyoruz' dediler, fakat hiçbir ekip gel...
Yorumlar