to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 12 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. Tekkeköy Seymenler Mahallesi Avluca Sokak’taki adresimde Cuma günü yoldan geçen büyük bir aracın kabloları aşağıya indirmesi sonucu internet hizmetim tamamen kesildi. Kablo şu anda yol seviyesine çok yakın durumda ve üzerinden sürekli araçlar geçiyor, bu durum hem internet hizmetinin kesilmesine hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı.
Cuma günü hemen arıza kaydı açtım ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen ne internetim açıldı ne de kabloyla ilgili bir çalışma yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “çözülecektir” denilerek net bir tarih veya somut bir işlem bilgisi paylaşılmıyor. Hizmet numaram 8860041832’dir.
Ben aynı zamanda YKS’ye hazırlanan bir öğrenciyim ve çevrim içi derslerime, denemelerime ve kaynaklarıma internet üzerinden erişmem gerekiyor. Günlerdir internetsiz kalmam, sınava hazırlık sürecimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Hem kablonun yolda tehlike oluşturması hem de eğitimim açısından kritik olan bu süreçte internetsiz bırakılmam nedeniyle bu arızaya çok acil müdahale edilmesini, kabloların güvenli bir şekilde yeniden kaldırılarak bağlantımın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim Cuma gününden beri tamamen kesik. Tekkeköy Seymenler Mahallesi Avluca Sokak’ın başındaki kablo, yoldan geçen büyük bir araç nedeniyle aşağıya inmiş durumda ve üzerinden arabalar geçtikçe kablo fiilen kesiliyor. Cuma günü hemen arıza kaydı açtırdım, 48 saat içinde çözüleceğ...
Türk Telekom ev internetimi 24 Mbps hızında kullanıyorum ve internetim dün yaklaşık saat 12.00 gibi, muhtemelen daha da önce kesildi. Aradığımda sesli mesajla 48 saat içinde verileceği, sorunun kablo çalınması ya da yağmur kaynaklı olabileceği söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanarak arı...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 50 Mbps limitsiz ev internetim 12 gündür hiçbir şekilde bağlanmıyor. Evde internet kullanamaz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu, ekiplerin ilgilendiği ve arızanın...
Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğim için 8843699876 numaralı hizmetimde 1 Şubat’tan bu yana internet erişimim tamamen kesik. Mahallemdeki ana cadde üzerinde yer alan kablonun kopması nedeniyle yalnızca ben değil, Bademler Mahallesi’nde en az 10 hanede daha internet hizmeti verilemediği halde, ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, 24 Mbps limitsiz paketim bulunuyor. Cumartesi akşamı saat 18.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden beri, bugün itibarıyla dördüncü güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arızanın ilk günü 444 1 444 / 444 0 375 üzerinden müşte...
Yorumlar