Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Düşmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Güvenlik Sorunu

Kablo Düşmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Güvenlik Sorunu
Kablo Düşmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Güvenlik Sorunu
Kablo Düşmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Güvenlik Sorunu
profile
11 Mayıs 13:59
25

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 12 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. Tekkeköy Seymenler Mahallesi Avluca Sokak’taki adresimde Cuma günü yoldan geçen büyük bir aracın kabloları aşağıya indirmesi sonucu internet hizmetim tamamen kesildi. Kablo şu anda yol seviyesine çok yakın durumda ve üzerinden sürekli araçlar geçiyor, bu durum hem internet hizmetinin kesilmesine hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı.

Cuma günü hemen arıza kaydı açtım ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen ne internetim açıldı ne de kabloyla ilgili bir çalışma yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “çözülecektir” denilerek net bir tarih veya somut bir işlem bilgisi paylaşılmıyor. Hizmet numaram 8860041832’dir.

Ben aynı zamanda YKS’ye hazırlanan bir öğrenciyim ve çevrim içi derslerime, denemelerime ve kaynaklarıma internet üzerinden erişmem gerekiyor. Günlerdir internetsiz kalmam, sınava hazırlık sürecimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Hem kablonun yolda tehlike oluşturması hem de eğitimim açısından kritik olan bu süreçte internetsiz bırakılmam nedeniyle bu arızaya çok acil müdahale edilmesini, kabloların güvenli bir şekilde yeniden kaldırılarak bağlantımın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor

profile
10 Şubat 12:17
332

Türk Telekom 4 Gün Kesintili İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

profile
28 Ocak 00:00
394

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri