to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan aldığım buharlı düzleştirici, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. 05/03/2026 tarihinde, saat 21:50 civarında Kolay Gelsin görevlisi beni aradı, evde olmadığım için ürünü teslim edemeyeceğini söyledi. Ben de ertesi gün en geç saat 15:00’e kadar evimin karşısındaki lastikçiye bırakıp bırakamayacağını sordum, kendisi de bunu kabul etti. Bunun üzerine, ürünü fiilen teslim almamış olmama rağmen benden teslimat kodunu istedi ve ben de güvenerek teslimat kodunu kendisiyle paylaştım.
Şu anda ise ne ortada ürün var ne de teslimatı yapacak kişi beni arıyor. Kargo görevlisi, ürünü bıraktığında şahsi numaramdan beni arayacağını söylemesine rağmen hiç aramadı ve ürünü teslim etmedi. Buna rağmen sistemde 69280 kodlu, 176766249 takip numaralı gönderim teslim edilmiş gibi görünüyor.
Durumu Kolay Gelsin İstanbul/Avcılar şubesi ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece şikayet oluşturulduğu ve dosyanın operasyon ekibinde olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bir günde ulaşması gereken kargo iki gündür elime geçmedi, uçak saatime yetişmezse aldığım ürünün benim için hiçbir anlamı kalmayacak.
Hem teslim edilmemiş ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri hem de şubeden ve müşteri hizmetlerinden ilgisiz ve yavaş bir yaklaşım görmem sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünümün acilen bulunup bana teslim edilmesini, aksi durumda da sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...
Amazon üzerinden satın aldığım ürün kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde 18 Şubat saat 11.21’de tarafıma teslim edildiğine dair kısa mesaj gönderildi ve sistemde de kargo teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ilindedir. Teslimat günü...
Amazon.com.tr üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 922 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 24 saat içinde, yani 1 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna rağmen aradan 96 saatten fazla zaman geçmesine karşın kargom halen tarafıma teslim edilm...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim kablolu kulaklığım kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Beyoğlu bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için sistemde 1 hafta içinde 4 kez teslimat denendiği görünüyor ancak bu süreçte ne kurye kapıma geldi ne de beni arayan old...
Kolay gelsin, kargo firmasının İstanbul Üsküdar bölgesinden adresten alınacak olan, za6982648 takip kodlu gönderim için bugün alım yapılması gerekirken kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi ve gönderim “gecikmeli gönderi” durumuna düştü. Müşteri temsilcilerini aradığımda talep oluşturduklarını, yardı...
Yorumlar