Digiturk Ve Türk Telekom Kampanya Bilgilendirmesi Sorunu

Yunus

07 Temmuz 2025 20:53

1.068

20.06.2025 tarihinde 08504731824 ve 08509010511 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Ev internetimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu ve yenilemek zorunda olduğumu söylediler. Aylık 100 Mbps sınırsız internet ve 12 ay boyunca Digiturk üyeliğini 399 TL'den teklif ettiler. Defalarca ekstra ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum, hayır faturaya dahil olacağını söylediler ve kabul ettim. Akabinde 02124737399 numaralı telefondan Digiturk beni arayıp kurulum ve kayıt işlemlerini tamamladı. Aynı şekilde tekrar sordum, faturaya dahil dendi ve onayladım. 24 Haziran'da eve kurulum için bir arkadaş geldi, kurulumu yapıp ayrıldı. 07.07.2025 tarihinde Digiturk'ten bana 347,28 TL fatura tutarı mesajı gelince şaşırdım ve Türk Telekom'u aradım. Bana böyle bir kampanya olmadığını ve taahhüdümün 9. ayda bittiğini söylediler. Digiturk'e ulaşmaya çalıştım. Akşam 20.10 civarı bağlandım, durumu izah ettim. Bana cayma bedeli olarak 900 küsur TL ödersem üyeliği iptal edeceklerini söylediler. 15 günlük cayma hakkım olduğunu belirttiğimde, kurulumu değil 20 Haziran'ı baz aldıklarını ve 15 günü aştığımı söylediler. Bana yardımcı olmalarını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hakkımı savunacağımı söylediğimde ise telefonu kapattılar. Digiturk ve Türk Telekom'un konuyla ilgilenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Neslihan

Türk Telekom

11 Haziran 2025 16:25

1.122

Digiturk - 05-1****24 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişiyle karşılaştım. Bu sözde müşteri temsilcisi, ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve paketi yenilemem gerektiğini belirtti. İnternet ve Digiturk paketinin toplam 400 TL olduğunu söyledi. Kabul...

Bilinmeyen Numaralardan Digiturk Ve Türk Telekom Adına Şüpheli Aramalarla Mağduriyet Yaşadım

Havva

Türk Telekom

29 Nisan 2025 19:41

8.164

+90 212 922 45 07 numaralı telefondan 28.04.2025 tarihinde beni aradılar. Digiturk + internet paketini kampanyalı olarak vereceklerini beyan ettiler. Ev internetinizin taahhüdü dolacak, yenilenmesi gerektiğini söylediler. Aylık 349.00 TL dediler. Bende taahhüdümü zaten yeni yenilediğimi beyan ettim ...

Bilinmeyen Numaralardan Digiturk Ve Türk Telekom Adına Şüpheli Aramalarla Mağduriyet Yaşadım

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Digiturk Aboneliği Ve Cayma Bedeli Sorunu

Kübra

Türk Telekom

13 Eylül 2024 19:15

590

Merhaba, ağustosta Türk Telekom müşterisi olduğum ve taahhütnamemi yenilediğimde ücretsiz bir yıl Digiturk aboneliği verileceğini söylediler. Sonra yüz kere arayıp gelip kurulum yaptılar. Yapan kişiye de sordum, ücretsiz bir yıl dedi. Digiturk'ü hiç bilmem, zaten takıldı kullanmadık bile. Ama eylüld...

Türk Telekom Bilinmeyen Numaralardan Kişisel Bilgi Talebiyle Yapılan Şüpheli Aramalar

Melek

Türk Telekom

11 Haziran 2025 13:55

24.613

11 Haziran Çarşamba günü saat 12.56'da 0850 901 06 85 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandık. İsim ve soyadımı söyleyerek Digiturk ile anlaşma yaptıklarını, ev internet taahhüdümüzün bittiğini ve kampanyadan faydalanmak için 449 TL'ye Digiturk ve ev interneti alabileceğimizi söylediler. Eşim...

2 Yorum

Sahte Kampanya İle Mağdur Edildim, İki Fatura Ödedim Çözüm Yok

Ziver

Türk Telekom

11 Haziran 2025 00:05

467

Digiturk'ten beni arayıp kullandığım sabit internet bilgilerini söyleyip Türk Telekom taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yarı fiyatına taahhütü yenileyip ücretsiz Digiturk üyeliği vereceklerini söylediler. Sonrasında 2 ay boyunca hem Türk Telekom faturasını ödedim hem de Digiturk faturasını ödedim...

Öne Çıkan Konular