to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Balıkesir Susurluk bölgesinde sunduğu “Evde Süper Fırsat” internet kampanyasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetiyle ilgili sürekli ve tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Bu süre zarfında internet bağlantım defalarca kesildi, gün içinde sık sık kopmalar meydana geldi ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde düştü. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen ne stabil bir bağlantı alabiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.
Özellikle son dönemde internetin zaman zaman tamamen gitmesi, aşırı yavaşlaması ve çekim gücünün yetersiz kalması günlük kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Aynı sorunların defalarca yaşanması, bunun geçici bir arıza değil, kalıcı bir hizmet kalitesizliği olduğunu gösteriyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, birkaç gün içerisinde sorunu düzelttiler ancak 1 ay bile geçmeden benzer sıkıntılar tekrar etmeye başladı. Sürekli tekrarlanan bu bağlantı problemleri sebebiyle mağdur ediliyorum.
Tarafıma sağlıklı şekilde sunulmayan bir hizmetin ücretini eksiksiz ödememe rağmen bu mağduriyetin devam etmesini kabul etmiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin detaylı şekilde yapılarak bağlantının stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom üzerinden ev adresimde internet hizmeti almaktayım. 22.05.2026 tarihinde saat 14:23’te internet erişimim tamamen kesildi ve aynı gün 5680****33 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Buna rağmen dünden beri sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. M...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim kapsamında 30.01.2026 ile 11.02.2026 tarihleri arasında, toplam 12–13 gün boyunca adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Kesinti, İstasyon Mahallesi Akgül Sokak No:7 Buket-1 Apartmanı Daire:3 Alaşehir/Manisa adresimde yaşanmıştır. 29 Ocak 2026 ...
1794767378 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Evimin altyapısı 1000 Mbps’e kadar desteklediği halde yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps pakete geçtiğim halde ortalama 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Hem kablolamada hem modem yerinde hem de ev içi düzenimde hiçbir değişiklik yapmadığım halde hızım bir tür...
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Yumucak Köyü'nde Türk Telekom ADSL internet aboneliğimizde dört gündür devam eden bağlantı sorunu yaşamaktayız. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağladık ve arıza kaydı oluşturduk. Ancak tarafımıza altyapı kaynaklı olduğu ve 14-15 g...
İzmir Menderes gümüldür Orta Mahalle’de iki yıldır ailem, komşularım ve ben Türk Telekom mobil hat ve mobil internet hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Telefonlarımız ve internetimiz evin içinde çekmiyor; görüşme veya internet kullanımı için evlerimizin en üst katına, dışarıya ya da deni...
Yorumlar