Zara Siparişimde İlerleme Yok, Canlı Destek Şablon Cevaplarla Oyalıyor

Zara üzerinden verdiğim 5485*****02 numaralı siparişimle ilgili açılan dosyam hakkında yaklaşık iki haftadır hiçbir somut ilerleme kaydedilmemektedir. Canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca dosyama “öncelik verileceği” söylenmiş, bana ise sürekli aynı kalıplaşmış şablon mesajlar gönderilmiştir.

Detayları defalarca aktarmama rağmen otomatik yanıtlarla sürecin gereksiz şekilde uzatıldığını ve bu durumun mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Zara müşteri hizmetlerinin bu oyalayıcı tutumunun sonlandırılmasını, dosyamın bugün içinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açık bir çözüm tarihi verilmesini talep ediyorum.