Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir İnternetim Yok, Teknik Destek Sağlanmıyor

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Prime ev internetimi, 28.10.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Öncelikle internetimi TV’de kullanamadım, ardında...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Prime ev internetimi, 28.10.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Öncelikle internetimi TV’de kullanamadım, ardında...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi'nde sürekli olarak anlık bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu problem aylardır devam ediyor. Sorun neredeyse her zaman mevcut ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşte...

25.10.2025 tarihinde Güngören’deki eski adresimden Yeşilçam Sokak’taki yeni adresime Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak yanlışlıkla annemin Fulya Mevlüt Pehlivan Sokak’taki adresindeki internet, benim Yeşilçam’daki adresime taşındı. Mevlüt Pehlivan Sokak’taki internet kendi adre...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 7754) internet bağlantısıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Tunceli Pertek Biçmekaya Köyü’nde internet varmış gibi görünse de, bağlantı hiç çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat ya da gün fa...

Türk Telekom faturalı hattım (538*****92) ve aynı adreste kullandığım toplam 7 hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hürriyet Mahallesi 278. Sokak No:11 Daire:10 adresinde oturuyorum ve en üst katta olmama rağmen çekim gücü genellikle 3’ün altına düşüyor. Bu nedenle telefon görüşmes...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları, ping ve hız sorunları yaşıyorum. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda bu problemler devam ediyor. Ayrıca modemle ilgili de sık sık sorunlar oluşmakta. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

İstanbul Maltepe Yalı Mahallesi’nde hem ev internetimde, hem cep internetimde hem de telefon görüşmelerimde bir haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Şehrin merkezinde ve 5G’ye hazır olan Türk Telekom’da, iki internet sayfası gezmek bile dakikalarca sürüyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Sanki ...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son 1 aydır Selçuklu ilçesinin tüm mahallelerinde çekim gücü aşırı zayıf ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Reklamlarda 5g hazırız diye paylaşım yapılıyor daha 3G 4g 4.5...

Yaklaşık 1,5 aydır Ordu Kumru Eskiçokdeğirmen Mahallesi'ndeki adresimde 14 Mbps ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet tamamen yok, zaman zaman geldiğinde ise sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı arızası ve kablo eksikliği ...
TTNET ev internetim bugün (2 Kasım 2025) sabah saat 10’dan beri yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda. Şair Nedim Caddesi, Sinanpaşa Mahallesi, Beş...

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...

Türk Telekom Fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir, özellikle Ankara Etimesgut Bağlıca’daki adresimde internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli kopukluklar yaşıyorum. Son olarak 2.11.2025'de yine bağlantı kesildi. Evimdeki birçok teknolojik cihaz internet bağlantısına bağlı çalışıyor ve b...

Rize Ardeşen Yeni Mahalle Doktor Gazi Yaşargil Sokak, Şeremen Apartmanı No:9 Kat:5 Daire:22 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce TTNET (Türk Telekom) üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. TTNET teknik ekibi adresime geldi; ancak teknik yetersizlik ve eksik kablo nedeniyle bağlantı s...
Aksaray ilinde komşumla ortak kullandığım Türk Telekom internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Komşum kısa süre önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçti ve modem değişmiş olabilir. Ancak yeni geçişten sonra bağlantı kalitesi çok düştü; internet sadece kapı girişine yakınken çekiyor, sa...
28.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde 500 Mbps taahhütlü ev interneti hizmeti alamıyorum. 5 gündür internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez teknik ekip yönlendirildi ve arıza onarıldı de...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...

20 Ekim’de binamızdaki internet bağlantısı kesildi ve o günden bu yana 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alamıyorum. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor. 25 Ekim’den itibaren arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorun hala çözülmedi. İlk başta müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter,...

13 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Hisar Apartmanı’ndaki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız Tivibu internet aboneliği başvurusunda bulundum. Binada hem altyapı hem de Türk Telekom kutusu mevcut olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle internetim bağlanmadı. Başvurumu farklı ...

Temmuz 2025’te İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Uluhan Sokak, Gedik Apartmanı No:18 Daire:3 adresine taşındım ve Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak altyapı eksikliği nedeniyle bugüne kadar internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte bana Magnet hizmeti önerildi ve kullanmaya başladı...

6 Eylül 2025 tarihinde Antalya Serik Orta Mahalle 1283 Sokak No: 13, Mete Apartmanı Kat: 3 Daire: 6 adresindeki evime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6975398611. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölged...

İzmir Bayraklı’da üç farklı Türk Telekom mobil hattımızda yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Hatlarımız çoğu yerde internete hiç giremiyor, bazı bölgelerde ise bağlantı çok yavaş ve sürekli donuyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Müşteri hi...

Yaklaşık 1 buçuk haftadır İstanbul Avcılar’daki evimde Türk Telekom internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “bölgesel arıza” olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yan taraftaki binanın yıkılmasının sebep olduğunu düşünüy...

Yaklaşık 2 haftadır TTNET ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kablolama sistemi çok kötü durumda; kablo sürekli kırılıyor ve hasar görüyor. Evime gelen ekip bu hasarı fark etmedi, üzerine sadece kablo eklemesi yaptı. Bu işlemden sonra internetim daha da kötüleşti. Kabloların tamame...