to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paketi Hız Düşüklüğü, Modem Değişikliği Reddedildi
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir özellikle PlayStation 5 cihazımda 47 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu hız hiçbir şekilde değişmiyor. 4–5 aydır devam eden bu durum yüzünden ödediğim yüksek hızdaki paketten faydalanamıyorum.
Kullandığım ZyXEL marka modemlerde bu sorunun kronik olduğunu, birçok kişinin aynı problemi yaşayıp modem değişimi ile çözdüğünü öğrendim. Bu nedenle defalarca modem değişimi talep ettim ancak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım 4 görüşmede de talebime olumlu bir geri dönüş yapılmadı ve modem değişikliği gerçekleştirilmedi.
Ben, aldığım 1000 Mbps hizmetten tam olarak faydalanmak istiyorum. ZyXEL modem kaynaklı bu sorun nedeniyle, modemimin farklı bir marka/modelle değiştirilmesini ve bağlantı hızımın sattığınız paketle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
