to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret Düzeltme Talebi
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Son iki aydır internet bağlantım sık sık kesiliyor ve özellikle son yaşadığım kesinti yaklaşık bir haftadır hiç düzelmeden devam ediyor. Bu süre içinde evde internete erişemiyorum.
Bu bir haftalık kesinti döneminde Türk Telekom müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her aradığımda sadece arıza kaydı açtılar ve daha sonra bu kayıtları kapattılar, ancak sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve bağlantı hala düzelmedi.
Kullanamadığım internet için tam ücret ödemek istemiyorum. Kesinti yaşadığım bu dönemlere ilişkin faturamda indirim uygulanmasını ve ödediğim ücretin, hizmeti alamadığım günler için yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce sürekli ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
