Aynı Tarifeye Yeni Müşterilere Daha Ucuza Sunulmasına Tepki Ve Eşitlik Talebi

Türk Telekom Mobil hattım üzerinden “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal” isimli tarife için 12 aylık taahhütle hizmet almaktayım. Ancak güncel ekonomik koşulların bozulmasıyla birlikte, tarafıma dayatılan fahiş fiyatı ödeyemez duruma geldim. Bu durumu paylaşmak hoşuma gitmese de, anlayış göstereceğinizi umuyorum.

Asıl sorunum ise, aynı tarife veya eşdeğer hizmetlerin şu anda Türk Telekom tarafından yeni müşterilere daha düşük bedellerle sunuluyor olmasıdır. Bu durum, mevcut müşteriler arasında eşitlik ilkesine aykırı olup, tüketiciyi aldatıcı ve haksız bir ticari uygulamadır.

Ayrıca Türk Borçlar Kanunu Madde 138’e göre, sözleşmenin yapıldığı sırada öngörülemeyen olağanüstü bir durum nedeniyle borcun ifası tarafımdan beklenemeyecek hale gelmiştir. Bu yasal dayanakla, maddi durumumdaki olağanüstü değişiklik ve aynı hizmetin daha ucuza sunulması nedeniyle, mevcut taahhüdümün indirimli şekilde revize edilmesini ya da taahhütsüz, eşdeğer bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti, Rekabet Kurumu ve gerekirse yargı yoluyla takip edeceğimi bildiririm. Bu talebim bir rica değil, yasal zemine dayalı açık bir uyarıdır. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.