Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaşatıyor

Salih

Türk Telekom

02 Ekim 2025 22:19

276

Türk Telekom’da iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hatlarımdan birine bir yıllık taahhüt vermem halinde 25 GB için 293 TL, diğer hattıma ise aynı paket için 471,75 TL teklif edildi. Her iki hatta da herhangi bir borç veya farklı bir kampanya bulunmamasına rağmen, aynı kişiye ait iki hatta aynı hizmetin farklı fiyatlarla sunulmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Müşteri hizmetlerine her iki hatta da aynı fiyatın uygulanması yönünde talepte bulundum ancak bu isteğim reddedildi ve fiyat farkının kullanımla alakalı olabileceği söylendi. Başka bir başvuru veya işlem yapmadım, sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hatlarımdan biri Antalya Kepez’de, diğeri ise Konya Beyşehir’de kullanılmakta.

Türk Telekom’dan beklentim, her iki hattıma da aynı fiyatın uygulanması ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulamasıyla Mağdur Oldum

Adnan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 12:26

398

Türk Telekom’a yeni üye olurken 20 GB internet, 1000 dakika ve 355 TL olan kampanyaya katıldım. Ancak başvurumu tamamladıktan hemen sonra, aynı paketin Konya’ya özel olarak 250 TL’ye sunulduğuna dair bir reklamla karşılaştım. Başvuru sırasında bana bu kampanya ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi...

1758966327411.screenshot-2025-09-27-12-45-09-229-cominstagramandroid.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyatlarda Tutarsızlık Ve Açıklanamayan Ücret Farkı Mağduriyeti

Emrah

Türk Telekom

20 Ekim 2025 23:19

553

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. İki farklı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak her iki hatta da bana iletilen taahhütlü fiyatlar birbirinden çok farklı ve tutarsız şekilde belirlendi. Özellikle faturalarımda yaklaşık...

Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Birden Fazla Taahhüt Sorunu Yaşıyorum

Ebru

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 21:23

800

Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. İlk ay tarifeye geçtiğimde 300 TL civarı bir ücret ödedim, son iki aydır ise faturalarım 505-524 TL arasında gelmeye başladı. Faturada, tarife ücreti dışında herhangi bir ek ücret vey...

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut ve Yeni Müşterilere Sunulan Fiyat Farklılığına İtiraz

Vahit

Türk Telekom

03 Ekim 2025 07:54

605

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni taahhüt teklifi almak istedim ancak bana sunulan fiyatlar, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksekti. Aynı tarife için mevcut müşteriye yüksek fiyat, yen...

1 Destek

Gaziii sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücretler

Gaziii

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 22:39

369

17 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir mobil hat taahhüdü yaptım. Taahhütlü olarak aylık 361 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay faturam 340 TL civarında gelirken, sonraki aylarda faturam 603 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalar...