to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a yeni üye olurken 20 GB internet, 1000 dakika ve 355 TL olan kampanyaya katıldım. Ancak başvurumu tamamladıktan hemen sonra, aynı paketin Konya’ya özel olarak 250 TL’ye sunulduğuna dair bir reklamla karşılaştım. Başvuru sırasında bana bu kampanya ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve başka bir kampanya seçeneği de sunulmadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kampanya değişikliği yapılamayacağı söylendi. Henüz hiç kullanım yapmadım ve faturam da kesilmedi. Aynı hizmeti alan iki kişi arasında 100 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olması adaletsiz bir uygulama. Ayrıca, “Bir ay bu kampanyada kalırsanız sonrasında tarifeyi değiştirebilirsiniz” deniyor fakat o zamana kadar kampanya sona ermiş oluyor.
Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğu düşünüldüğünde, Türk Telekom’un bu şekilde farklı ücretlendirme yapması mantıksız ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bir durum. 250 TL’lik kampanyadan yararlanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hatlarımdan birine bir yıllık taahhüt vermem halinde 25 GB için 293 TL, diğer hattıma ise aynı paket için 471,75 TL teklif edildi. Her iki hatta da herhangi bir borç veya farklı bir kam...
Türk Telekom mobil hattımı, mobil uygulama üzerinden bana sunulan 287 TL’ye 20 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanya teklifiyle faturalıya taşıdım. İşlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve hattım faturalıya geçti. Ancak yaklaşık iki hafta sonra faturam 745 TL olarak karşıma çıktı. Müşteri h...
18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Güçlü Avantaj 20 GB 1000 dakika 250 mesaj tarifesini kullanmaya başladım. Konya Selçuklu’da ikamet etmeme rağmen, hattımda sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hattı aldığım ilk günden beri bu problem devam ediyor ve neredeyse her zaman...
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, 50 GB internet içeren en uygun tarifeyi sorduğumda bana 630 TL’lik bir paket önerildi ve bunun en uygun seçenek olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...
Yaklaşık 10-15 gün önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. İlk hattımı taşıdığımda 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS tarifesini 280 TL’den ilinize özel kampanya ile 245 TL’ye düşürdüler. Kısa süre sonra ikinci hattımı geçirdiğimde aynı tarife bu kez 215 TL oldu. Şimdi ise aynı tarife sadece birkaç ...
Yorumlar