to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Aynı Faturanın İki Kez Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi
19 Ocak 11:33303
18.01.2026 tarihinde Türk Telekom cep telefonu faturalı hattıma ait 3.028,25 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası kredi kartımdan ödedim. Buna rağmen 19.01.2026 sabahı saat 09:35 civarında Denizbank kredi kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı ikinci kez çekildi ve aynı dönem faturasını iki kez ödemiş oldum.
Ödemesi yapılmış ve borcu kalmamış bir faturanın, otomatik ödeme talimatı gerekçe gösterilerek tekrar tahsil edilebilmesini anlayamıyorum. Türk Telekom ve bankalarla görüştüğümde ise konuyla ilgili tatmin edici, net ve geçerli bir açıklama alamadım.
Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle, fazladan çekilen tutarın Denizbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
