to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül ayı faturası için iki kez ücret tahsil edildi. 29 Eylül tarihinde otomatik ödeme talimatı ile, 30 Eylül tarihinde ise manuel olarak ödeme yaptım. Her iki işlemde de 360 TL çekildi. Telefon numaramın son 4 hanesi 3544'tür.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz ayı faturam, 19 Ağustos tarihinde banka kartımla ödeme yaptığım halde iki kez çekilmiştir. Toplamda 660 TL tutarında fazla ödeme gerçekleşmiştir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarın banka hesa...
Türk Telekom faturalı mobil hatlarım (505*****37 ve 5376****14) için Temmuz ayında faturam iki kez tahsil edildi. Her iki hattımda da aynı ay içerisinde çift ödeme alındığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla tahsil ed...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9327) ekim ayı faturası beklediğimden çok daha yüksek geldi. Taahhütlü faturalı hat kullanmama ve herhangi bir ek paket ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen, 237 TL olması gereken fatura 406 TL olarak yansıtıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ...
Türk Telekom mobil hattımın (son 3 hanesi: 372) Eylül 2025 dönemine ait faturasına iki kez ücret yansıtılmış ve toplamda 690₺ fazla ödeme çıkarılmıştır. Yani iki kere fatura kesildi.Bu durum ilk kez başıma geliyor. Yanlış ücretlendirme nedeniyle müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta bağlanamadı...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
Yorumlar