to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Efeler Ve Ortaklar’da Şebeke Sorunu Nedeniyle Acil İletişim Kesintisi Ve Port Talebi
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hatta geçtim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri Aydın Efeler ve Ortaklar bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Birçok noktada hat çekmiyor, itfaiyeci olarak görev yapıyorum ve yangın esnasında ekiplerle iletişim kurmakta zorlanıyorum, bu durum hem benim hem de vatandaşların güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor.
Yaklaşık iki aydır bu problemle uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Yapılan incelemelerde ya bölgede çalışma olduğu söyleniyor ya da özellikle belirttiğim adresler için “bulunduğunuz noktada sorun görünmüyor” denilerek konu kapatılıyor. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu yüzden 28.06.2026 tarihinde numara taşıma yapmayı planlıyorum. Yaşadığım bu kesinti ve çekmeme problemleri nedeniyle hizmeti fiilen alamadığımı, bu nedenle hattımı başka operatöre taşırken kesinlikle cayma bedeli ödemeyi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Şebeke sorunumun giderilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın başka operatöre taşınması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı Aydın Efeler ve Ortaklar bölgesinde kullanmaya başladığımda sürekli şebeke sorunu yaşadım, hat çekmediği için itfaiye ekipleriyle iletişimde ciddi zorluklar yaşadım. İki ay boyunca müşteri hizmetlerini aradım, yapılan incelemelerde sorun olmadığı ya da bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Bu nedenle 28.06.2026 tarihinde numara taşıma yapmayı planlıyorum ve hizmeti alamadığım için cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum. Şebeke sorunumun giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
