Avrupa Avantaj Paketi Yurt Dışında Çalışmadı, Ücret İadesi Talebim Var

03.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un Avrupa Avantaj Paketi’ni online olarak 900 TL ödeyerek satın aldım. Paket kapsamında Makedonya’da hizmet alabildim; ancak Bulgaristan’ın Sofya şehrinde 2 gün, Yunanistan’ın Selanik şehrinde ise 4 gün boyunca hiçbir şekilde telefon ve internet hizmetinden yararlanamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım çünkü tamamen bağlantısız kaldım. Paket satın alırken, Avrupa’nın tüm ülkelerinde geçerli olacağı belirtilmişti ve herhangi bir kısıtlama bilgisi paylaşılmamıştı. Şu anda paket süresi de henüz dolmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paket ücretimin iadesini talep ediyorum.