Avrupa Avantaj 2 GB Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi İstiyorum

9 Ağustos’ta Türk Telekom hattım üzerinden 400 TL ödeyerek 2 haftalık Avrupa Avantaj 2 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Paketin sadece ilk günü interneti kullanabildim, sonrasında hattımda çekim de sık sık kayboldu ve çekim olduğu zamanlarda bile internete kesinlikle giremedim.

Yurt dışında bulunduğum süre boyunca paketim olmasına rağmen ne internete bağlanabildim ne de arama yapabildim. Aynı seyahatte yanımda olan kızıma bile ulaşamadım, bu nedenle hem ciddi anlamda mağduriyet yaşadım hem de gereksiz bir stresle uğraşmak zorunda kaldım. Ücretini ödediğim paketten neredeyse hiç faydalanamadım.

Bu nedenle, kullanamadığım Avrupa Avantaj 2 GB paket ücretimin iadesini istiyorum. Türk Telekom’a ait iki hattımı da en kısa sürede başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle çevreme de Türk Telekom’u tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.