Aşım Yapmadan Gelen Fazla Ücretler İçin İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Yeni Değerli 12 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 307 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Temmuz ayında 546 TL, Ağustos ayında ise 507 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir aşım yapmadığım halde, kullanım geçmişime baktığımda yurt içi kullanım adı altında fazladan ücretlendirmeler görünüyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kendileriyle alakalı olmadığını, abonelik göründüğünü söyleyip sonrasında bu aboneliği iptal ettiler. Ancak bu süreçte benden alınan yüksek tutarlı faturalar için herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmadı.

Aşım yapmadığım halde Temmuz ve Ağustos aylarında tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin incelenerek haksız tahsil edilen tutarların faturalarıma iade edilmesini talep ediyorum.